Car-Bags.com
Van Hilststraat 4
5145 RL WAALWIJK
Nederland
+31 (0)416 660 715

Bij klachten kunt u contact opnemen via het onderstaande e-mailadres. In het uiterste geval dat we uw klacht niet kunnen oplossen, kunt u als consument uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform, wij zijn bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure. Voor meer informatie zie onderstaande link.

http://ec.europa.eu/consumers/odr

Klantenservice: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Algemeen: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Werkdagen:
Maandag	7:30 - 16:30
Dinsdag	7:30 - 16:30
Woensdag	7:30 - 16:30
Donderdag	7:30 - 16:30
Vrijdag	7:30 - 16:30
Zaterdag	Gesloten
Zondag	Gesloten

Levering & Verzendkosten

Zelf afhalen

Het is mogelijk om uw bestelling af te halen bij ons in Waalwijk. Tijdens de bestelprocedure dient u dan te kiezen voor de optie 'Afhalen in Waalwijk'. U krijgt automatisch een e-mail wanneer het pakket klaar staat om af te halen. U kunt vervolgens langs komen om het pakket op te halen. Let wel op dat ons bedrijf alleen op werkdagen tot 16:30 uur geopend is.

Verzending

Indien u niet thuis bent bij de eerste bezorgpoging, kan het pakket worden afgehaald bij een servicepunt bij u in de buurt. Het kan ook voorkomen dat het pakket bij uw buren wordt afgegeven. De pakketbezorger laat hiervoor een briefje achter in uw brievenbus met de gegevens van het betreffende afhaalpunt.

Levertijd

Mits op voorraad en mits u voor 15.00 uur bestelt, wordt uw bestelling dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen geplaatst tijdens het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden. Binnen Nederland wordt uw pakket vrijwel altijd één dag na de verzending bij u afgeleverd. In de rest van Europa bedraagt de levertijd 2 tot 7 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming. De genoemde verzendtijd is slechts een indicatie en kan niet gegarandeerd worden.

Het kan voorkomen dat een product tijdelijk niet op voorraad is, met als gevolg een langere levertijd. In dit geval wordt u tijdig op de hoogte gesteld. Indien u meerdere producten heeft besteld, worden deze allemaal samen verzonden. Het product met de langste levertijd bepaalt dus de levertijd van uw bestelling.

Verzendkosten

Voor alle landen zijn de verzendkosten afhankelijk van het land van bestemming en de grootte en gewicht van het pakket. Deze worden tijdens de bestelprocedure apart weergegeven, voordat u gaat betalen.

Levering buiten de EU

Klanten buiten de Europese Unie dienen rekening te houden met extra douaneformaliteiten, met als gevolg:

• (Fors) langere levertijden.
• Extra kosten, zoals invoerrechten en inklaringskosten van het bestemmingsland.

Junior medewerker E-commerce & klantenservice – fulltime startersfunctie

Wie zijn wij?

Car-Bags.com is onderdeel van Aldor Automotive B.V. en gevestigd in Waalwijk. Aldor Automotive B.V. is gespecialiseerd in de ontwikkeling en verkoop van auto-accessoires. Onze producten worden internationaal aan zakelijke klanten geleverd, maar ook aan consumenten via twee webshops: www.carparts-expert.com en dus ook www.car-bags.com. Vanwege de snelle groei van beide webshops, zijn we op zoek zijn naar een enthousiaste nieuwe collega.

De functie

Als je houdt van afwisseling is dit je kans! De helft van je tijd zul je werken voor www.carparts-expert.com en de andere helft voor www.car-bags.com. Je belangrijkste taken:

• Inladen van nieuwe producten voor beide webshops. Dit is het technische gedeelte, waarbij je senior collega’s ondersteunt.
• Klantenservice voor Car-Bags.com. Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail, social media en telefoon en behandelt klachten en retouren.
• Contentbeheer van de Facebook en Instagram pagina’s van Car-Bags.com. Hierbij werk je samen met een extern contentbureau en legt contacten met Nederlandse en Duitse bloggers om onze producten te laten reviewen.

Naar wie zijn wij op zoek?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega, die interesse in e-commerce combineert met goede communicatieve vaardigheden. Het is een startersfunctie, dus geen zorgen: je collega’s helpen je graag verder in jouw ontwikkeling. Zolang je kwaliteiten in de basis maar goed aansluiten:

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Je kunt goed uit de voeten met Excel en social media, zoals Facebook en Instagram.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt een klantvriendelijke instelling.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in zowel woord als geschrift.
• Verder heb je ook een redelijk tot goede beheersing van het Duits. Frans is een pré.
• Je bent een aanpakker en hebt zeker geen “9 to 5” mentaliteit.

Hoe ziet je dag eruit?

We zijn een gezellig team en we beginnen elke dag samen aan de kantinetafel met een lekker bakkie koffie of thee.

In de ochtend beantwoord je vragen van klanten van Car-Bags.com, die via e-mail of social media zijn binnengekomen. Terwijl je een antwoord schrijft krijg je een telefoontje van een klant en die sta je te woord totdat hij goed geïnformeerd ophangt.

Tegen de middag heb je de meeste vragen wel beantwoord en ga je verder met een project voor het inladen van nieuwe producten voor Car Parts Expert, waar je al enkele dagen mee bezig bent. Een andere middag ben je dan weer bezig met het beoordelen en afhandelen van klachten of retouren voor Car-Bags.com. Never a dull moment!

Gelukkig wordt de hectiek regelmatig doorbroken met een gezamenlijke lunch of koffiepauze.

Wat wij jou bieden:

• Fulltime startersfunctie.
• Een afwisselende baan in een snelgroeiend, internationaal gericht bedrijf.
• Een prettige en informele werksfeer in een leuk en gezellig team.
• Learning-on-the-job: bij ons doe je waardevolle kennis op over e-commerce, waarvoor nog steeds geen opleidingen zijn.
• Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.

Lijkt het je leuk om ons team te komen versterken? Mail dan je CV en motivatie naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Arjen Willemsz, tel. 0416-660 715.

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Naast de handige reistassensets op maat voor jouw auto, hebben we ook nog enkele andere tassen en accessoires ontwikkeld. We hebben ze verder onderverdeeld in vier categorieën: Dakboxtassen, Losse Autotassen, Reisaccessoires en Speciale Tassen.