Doručení objednávky

Odeslání

Pokud nejste doma při prvním pokusu o doručení, můžete si zásilku vyzvednout na výdejním místě ve svém okolí. Zásilka může být také doručena vašim sousedům. Doručovatel vám do poštovní schránky vhodí oznámení s údaji o příslušném výdejním místě.

Uvedli jste přepravní službě, že může zásilku v době vaší nepřítomnosti zanechat na určitém místě venku? V takovém případě již neodpovídáme za poškození objednávky ani za její odcizení. Vždy proto zvolte suché a bezpečné místo, kde může doručovatel zásilku zanechat.

Dodací lhůta

Pokud je zboží skladem a objednáte před 14:30, odešleme vaši objednávku ještě tentýž pracovní den. Objednávky zadané o víkendu nebo ve státní svátek odešleme následující pracovní den. V rámci Nizozemska vám bude zásilka téměř vždy doručena den po odeslání. V ostatních evropských zemích trvá doručení 2 až 7 pracovních dnů v závislosti na cílové zemi. Uvedená doba doručení je pouze orientační a nelze ji zaručit.

Může se stát, že je produkt dočasně vyprodaný, a dodací lhůta se tak prodlouží. V takovém případě vás budeme včas informovat. Pokud jste objednali více produktů, odešleme je všechny společně. Dodací lhůtu vaší objednávky proto určuje produkt s nejdelší dodací lhůtou. 

Poštovné

V rámci Nizozemska, Belgie a Německa doručujeme zdarma při objednávce v hodnotě nad 50 €. U ostatních zemí závisí poštovné na cílové zemi a velikosti a hmotnosti zásilky. Jeho výši uvidíte samostatně během objednávky, ještě před zaplacením. 

Doručení mimo EU

Zákazníci mimo Evropskou unii musí počítat s dodatečnými celními formalitami, které znamenají:

• (Výrazně) delší dodací lhůty.
• Dodatečné náklady, například dovozní clo, poplatky za celní odbavení a DPH v cílové zemi.

Z administrativních důvodů NENÍ možné zasílat vývozní zásilky bez DPH.