Doručenie vašej objednávky
Doprava
Ak pri prvom pokuse o doručenie nie ste doma, zásielku si môžete vyzdvihnúť na výdajnom mieste vo svojom okolí. Zásielka môže byť doručená aj vašim susedom. Doručovateľ vám do poštovej schránky vloží oznámenie s údajmi o príslušnom výdajnom mieste.
Oznámili ste prepravnej spoločnosti, že v prípade vašej neprítomnosti môže zásielku nechať na určitom mieste vonku? V takom prípade už nezodpovedáme za poškodenie ani krádež vašej objednávky. Preto vždy vyberte suché a bezpečné miesto, kde môže doručovateľ zásielku nechať.
Dodacia lehota
Ak je tovar skladom a objednáte si ho pred 14:30, vašu objednávku odošleme v ten istý pracovný deň. Objednávky zadané počas víkendov alebo štátnych sviatkov odošleme nasledujúci pracovný deň. V rámci Holandska vám bude zásielka takmer vždy doručená deň po odoslaní. V ostatných krajinách Európy trvá doručenie 2 až 7 pracovných dní v závislosti od cieľovej krajiny. Uvedená dodacia lehota je iba orientačná a nemožno ju zaručiť.
Môže sa stať, že produkt je dočasne vypredaný, čo predĺži dodaciu lehotu. V takom prípade vás budeme včas informovať. Ak ste si objednali viac produktov, odošleme ich spoločne. Dodaciu lehotu vašej objednávky preto určuje produkt s najdlhšou dodacou lehotou.
Poštovné
V rámci Holandska, Belgicka a Nemecka doručujeme zadarmo pri objednávke v hodnote nad 50 €. V ostatných krajinách závisí cena dopravy od cieľovej krajiny a veľkosti a hmotnosti zásielky. Zobrazí sa samostatne počas objednávkového procesu, pred zaplatením.
Doručenie mimo EÚ
Zákazníci mimo Európskej únie musia počítať s dodatočnými colnými formalitami, ktoré môžu znamenať:
- (Výrazne) dlhší čas doručenia.
- Dodatočné náklady, napríklad dovozné clá, poplatky za colné odbavenie a DPH v cieľovej krajine.
Z administratívnych dôvodov NIE JE možné doručovať exportné zásielky bez DPH.
