Entrega da sua encomenda

Envio

Se não estiver em casa na primeira tentativa de entrega, poderá levantar a encomenda num ponto de recolha da sua área. Também é possível que a encomenda seja entregue aos seus vizinhos. O estafeta deixará um aviso na sua caixa de correio com os dados do ponto de recolha em questão.

Prazo de entrega

Se o produto estiver disponível em stock e fizer a encomenda antes das 15:00, esta será expedida no mesmo dia útil. As encomendas feitas durante o fim de semana ou em feriados serão expedidas no dia útil seguinte. Nos Países Baixos, a encomenda é quase sempre entregue no dia seguinte à expedição. No resto da Europa, o prazo de entrega é de 2 a 7 dias úteis, consoante o país de destino. O prazo de entrega indicado é apenas uma estimativa e não pode ser garantido.

É possível que um produto esteja temporariamente esgotado, o que poderá prolongar o prazo de entrega. Nesse caso, informá-lo-emos atempadamente. Se tiver encomendado mais do que um produto, todos serão enviados em conjunto. Assim, o prazo de entrega da sua encomenda será determinado pelo produto com o prazo de entrega mais longo. 

Custos de envio

Os custos de envio dependem do país de destino e do tamanho e peso da encomenda. Serão apresentados separadamente durante o processo de encomenda, antes de efetuar o pagamento. 

Entrega fora da UE

Os clientes fora da União Europeia devem ter em conta formalidades aduaneiras adicionais, que implicam:

• Prazos de entrega (significativamente) mais longos.
• Custos adicionais, como direitos de importação e custos de desalfandegamento no país de destino.