Vragen? Mail naar info@car-bags.com

Car-Bags

Levering & Verzendkosten

Zelf afhalen

Het is mogelijk om uw bestelling af te halen bij ons in Waalwijk. Tijdens de bestelprocedure dient u dan te kiezen voor de optie 'Afhalen in Waalwijk'. U krijgt automatisch een e-mail wanneer het pakket klaar staat om af te halen. U kunt vervolgens langs komen om het pakket op te halen. Let wel op dat ons bedrijf alleen op werkdagen tot 16:30 uur geopend is.

Verzending

Indien u niet thuis bent bij de eerste bezorgpoging, kan het pakket worden afgehaald bij een servicepunt bij u in de buurt. Het kan ook voorkomen dat het pakket bij uw buren wordt afgegeven. De pakketbezorger laat hiervoor een briefje achter in uw brievenbus met de gegevens van het betreffende afhaalpunt.

Levertijd

Mits op voorraad en mits u voor 15.00 uur bestelt, wordt uw bestelling dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen geplaatst tijdens het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden. Binnen Nederland wordt uw pakket vrijwel altijd één dag na de verzending bij u afgeleverd. In de rest van Europa bedraagt de levertijd 2 tot 7 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming. De genoemde verzendtijd is slechts een indicatie en kan niet gegarandeerd worden.

Het kan voorkomen dat een product tijdelijk niet op voorraad is, met als gevolg een langere levertijd. In dit geval wordt u tijdig op de hoogte gesteld. Indien u meerdere producten heeft besteld, worden deze allemaal samen verzonden. Het product met de langste levertijd bepaalt dus de levertijd van uw bestelling.

Verzendkosten

Voor alle landen zijn de verzendkosten afhankelijk van het land van bestemming en de grootte en gewicht van het pakket. Deze worden tijdens de bestelprocedure apart weergegeven, voordat u gaat betalen.

Levering buiten de EU

Klanten buiten de Europese Unie dienen rekening te houden met extra douaneformaliteiten, met als gevolg:

  • (Fors) langere levertijden.
  • Extra kosten, zoals invoerrechten en inklaringskosten van het bestemmingsland.

check mark Bedankt voor uw bestelling!

We hebben uw bestelling succesvol ontvangen, maar uw betaling wordt momenteel nog gecontroleerd door onze betaalprovider. Zodra de betaling is goedgekeurd, gaan wij direct verder met de verwerking van uw bestelling.

Belangrijk: U hoeft uw bestelling niet opnieuw te plaatsen of met een andere betaalmethode te betalen. Wij verwerken uw huidige bestelling zodra de betaalcontrole is afgerond. Dit voorkomt dubbele bestellingen of betalingen.

Wat kunt u nu van ons verwachten?

Stap 1 Controle van uw betaling en contactgegevens
 

Uw betaling wordt momenteel gecontroleerd door onze betaalprovider vanwege een extra veiligheidscontrole. Indien er aanvullende informatie nodig is, nemen wij contact met u op.

Stap 2 Orderbevestiging per e-mail
 

Na goedkeuring van uw betaling ontvangt u van ons automatisch de orderbevestiging per e-mail. Let op: soms komt deze e-mail in uw ongewenste mail terecht.

Stap 3 We verwerken uw bestelling
 

Na goedkeuring van uw betaling verwerken wij uw bestelling. Als uw bestelde producten op voorraad zijn, zullen wij het op werkdagen verzenden. Als het niet op voorraad is, bestellen we het bij onze leverancier en ontvangt u een e-mail met de verwachte verzenddatum.

Stap 4 We verzenden uw bestelling
 

Na het verwerken van uw bestelling verzenden wij uw bestelling via de gekozen verzendmethode. Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met de verzenddetails en een e-mail met de factuur.

Indien u nog vragen heeft kunt u ons altijd bereiken per e-mail via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of telefonisch op +31 416 660 715.

Beste {first_name} {middle_name} {last_name},

Wij hebben deze bestelling geannuleerd. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

- U heeft ons gevraagd de bestelling te annuleren.
- Wij hebben de betaling van uw bestelling niet ontvangen.

Als u nog steeds interesse heeft in onze producten vragen wij u vriendelijk de bestelling opnieuw te plaatsen.

Met vriendelijke groet,

Car-Bags.com

Beste {bt_first_name} {bt_middle_name} {bt_last_name}

 

We hebben de verzendkosten berekend en toegevoegd aan uw bestelling {bt_virtuemart_order_id}.

U kunt uw bestelling betalen en afronden middels deze link.

Na de betaling ontvangt u een bevestigingsmail.

 

Met vriendelijke groet,

CAR-BAGS.com

Junior medewerker E-commerce & klantenservice – fulltime startersfunctie

Wie zijn wij?

Car-Bags.com is onderdeel van Aldor Automotive B.V. en gevestigd in Waalwijk. Aldor Automotive B.V. is gespecialiseerd in de ontwikkeling en verkoop van auto-accessoires. Onze producten worden internationaal aan zakelijke klanten geleverd, maar ook aan consumenten via twee webshops: www.carparts-expert.com en dus ook www.car-bags.com. Vanwege de snelle groei van beide webshops, zijn we op zoek zijn naar een enthousiaste nieuwe collega.

De functie

Als je houdt van afwisseling is dit je kans! De helft van je tijd zul je werken voor www.carparts-expert.com en de andere helft voor www.car-bags.com. Je belangrijkste taken:

  • Inladen van nieuwe producten voor beide webshops. Dit is het technische gedeelte, waarbij je senior collega’s ondersteunt.
  • Klantenservice voor Car-Bags.com. Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail, social media en telefoon en behandelt klachten en retouren.
  • Contentbeheer van de Facebook en Instagram pagina’s van Car-Bags.com. Hierbij werk je samen met een extern contentbureau en legt contacten met Nederlandse en Duitse bloggers om onze producten te laten reviewen.

Naar wie zijn wij op zoek?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega, die interesse in e-commerce combineert met goede communicatieve vaardigheden. Het is een startersfunctie, dus geen zorgen: je collega’s helpen je graag verder in jouw ontwikkeling. Zolang je kwaliteiten in de basis maar goed aansluiten:

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
  • Je kunt goed uit de voeten met Excel en social media, zoals Facebook en Instagram.
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt een klantvriendelijke instelling.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in zowel woord als geschrift.
  • Verder heb je ook een redelijk tot goede beheersing van het Duits. Frans is een pré.
  • Je bent een aanpakker en hebt zeker geen “9 to 5” mentaliteit.

Hoe ziet je dag eruit?

We zijn een gezellig team en we beginnen elke dag samen aan de kantinetafel met een lekker bakkie koffie of thee.

In de ochtend beantwoord je vragen van klanten van Car-Bags.com, die via e-mail of social media zijn binnengekomen. Terwijl je een antwoord schrijft krijg je een telefoontje van een klant en die sta je te woord totdat hij goed geïnformeerd ophangt.

Tegen de middag heb je de meeste vragen wel beantwoord en ga je verder met een project voor het inladen van nieuwe producten voor Car Parts Expert, waar je al enkele dagen mee bezig bent. Een andere middag ben je dan weer bezig met het beoordelen en afhandelen van klachten of retouren voor Car-Bags.com. Never a dull moment!

Gelukkig wordt de hectiek regelmatig doorbroken met een gezamenlijke lunch of koffiepauze.

Wat wij jou bieden:

  • Fulltime startersfunctie.
  • Een afwisselende baan in een snelgroeiend, internationaal gericht bedrijf.
  • Een prettige en informele werksfeer in een leuk en gezellig team.
  • Learning-on-the-job: bij ons doe je waardevolle kennis op over e-commerce, waarvoor nog steeds geen opleidingen zijn.
  • Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.

Lijkt het je leuk om ons team te komen versterken? Mail dan je CV en motivatie naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Arjen Willemsz, tel. 0416-660 715.

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.