Tingimused | Car-Bags.com

ÜLDTINGIMUSED

Sisukord:

Artikkel 1 – Mõisted

Artikkel 2 – Kaupleja andmed

Artikkel 3 - Kohaldamisala

Artikkel 4 – Pakkumine

Artikkel 5 – Leping

Artikkel 6 – Taganemisõigus

Artikkel 7 – Taganemisega seotud kulud

Artikkel 8 – Taganemisõiguse välistamine

Artikkel 9 - Hind

Artikkel 10 - Nõuetele vastavus ja garantii

Artikkel 11 – Tarnimine ja täitmine

Artikkel 12 – Pikaajalised lepingud

Artikkel 13 - Maksmine

Artikkel 14 – Pretensioonide esitamise kord

Artikkel 15 – Täiendavad või erinevad tingimused

Artikkel 1 – Mõisted

Nendes tingimustes kasutatakse järgmisi mõisteid:

1. Kaupleja: füüsiline või juriidiline isik, kes pakub tarbijatele kaugmüügi teel tooteid ja/või teenuseid;
2. Tarbijа: füüsiline isik, kes ei tegutse oma kutse- ega majandustegevuse raames ning sõlmib kauplejaga kauglepingu;
3. Kaugleping: leping, mis sõlmitakse kaupleja korraldatud toodete ja/või teenuste kaugmüügisüsteemi raames ühe või mitme kaugsidevahendi abil kuni lepingu sõlmimiseni;
4. Kaugsidevahend: vahend, mille abil saab lepingu sõlmida nii, et tarbija ja kaupleja ei viibi samal ajal samas kohas;
5. Taganemistähtaeg: ajavahemik, mille jooksul tarbija võib kasutada taganemisõigust;
6. Taganemisõigus: tarbija õigus kauglepingust taganemistähtaja jooksul loobuda;
7. Päev: kalendripäev;
8. Pikaajaline leping: kaugleping, mis käsitleb mitme toote ja/või teenuse tarnimist ja/või omandamist kindla ajavahemiku jooksul;
9. Püsiv andmekandja: vahend, mis võimaldab tarbijal või kauplejal säilitada talle isiklikult adresseeritud teavet nii, et seda saab hiljem vaadata ja muutmata kujul taasesitada.

Artikkel 2 – Kaupleja andmed

Ärinimi:                Car-Bags.com B.V.

Registrijärgne aadress:           Van Hilststraat 4

5145 RL Waalwijk

Madalmaad

Telefoninumber:           +31-416-660 715

Lahtiolekuajad:                esmaspäevast reedeni kell 7:30–16:30.

E-posti aadress:                 See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.

Äriregistri number: 94264368

Käibemaksukohustuslase number:        NL866699624B01

Artikkel 3 - Kohaldamisala

1. Neid üldtingimusi kohaldatakse kõigile kaupleja pakkumistele ning kõigile kaupleja ja tarbija vahel sõlmitud kauglepingutele.
2. Tarbijale edastatakse nende üldtingimuste tekst enne lepingu sõlmimist. Kui see ei ole mõistlikult võimalik, teavitab kaupleja tarbijat enne kauglepingu sõlmimist sellest, et üldtingimustega saab tutvuda ning et need saadetakse tarbijale tema taotlusel esimesel võimalusel tasuta.
3. Kui kaugleping sõlmitakse elektrooniliselt, võib kaupleja käesoleva artikli eelmise lõike erandina edastada üldtingimuste teksti tarbijale enne lepingu sõlmimist elektrooniliselt viisil, mis võimaldab tarbijal selle hõlpsasti püsivale andmekandjale salvestada. Kui see ei ole mõistlikult võimalik, teavitatakse tarbijat enne lepingu sõlmimist sellest, kus üldtingimustega saab elektrooniliselt tutvuda ning et need saadetakse tarbijale tema taotlusel tasuta kas elektrooniliselt või muul viisil.
4. Kui toote või teenuse kohta kehtivad lisaks nendele üldtingimustele eritingimused, kohaldatakse teist ja kolmandat lõiget analoogia alusel. Üldtingimuste vastuolu korral võib tarbija alati tugineda talle kõige soodsamale kohaldatavale tingimusele.

Artikkel 4 – Pakkumine

1. Kui pakkumine kehtib piiratud aja jooksul või sellele kehtivad tingimused, märgitakse see pakkumises selgesõnaliselt.
2. Pakkumine sisaldab pakutavate toodete ja/või teenuste täielikku ja täpset kirjeldust. Kirjeldus on piisavalt üksikasjalik, et tarbija saaks pakkumist asjakohaselt hinnata. Kui kaupleja kasutab illustratsioone, kujutavad need pakutavaid tooteid ja/või teenuseid tõetruult. Ilmsed vead või eksimused pakkumises ei ole kauplejale siduvad.

Iga pakkumine sisaldab teavet, mille põhjal on kliendile selge, millised õigused ja kohustused kaasnevad pakkumise vastuvõtmisega. Eelkõige esitatakse järgmine teave:

• hind koos maksudega;
• võimalikud tarnekulud;
• lepingu sõlmimise viis ja selleks vajalikud toimingud;
• kas taganemisõigus kehtib või mitte;
• lepingu eest tasumise, selle täitmise või teenuse osutamise viis;
• pakkumise vastuvõtmise või hinna kehtivuse tähtaeg;
• kaugsidevahendi kasutamise tasu, kui selle kasutamise kulu arvutatakse muul alusel kui põhitariif;
• kui leping säilitatakse pärast selle sõlmimist, siis viis, kuidas klient sellele juurde pääseb;
• kuidas saab tarbija teada, milliseid toiminguid ta ei soovi enne lepingu sõlmimist teha, ning kuidas neid enne lepingu sõlmimist parandada;
• muud keeled peale hollandi keele, milles lepingut saab sõlmida;
• kauplejale kohaldatavad käitumiskoodeksid ning viis, kuidas tarbija saab nendega elektrooniliselt tutvuda; ja
• kauglepingu minimaalne kestus juhul, kui leping hõlmab toodete või teenuste pidevat või perioodilist tarnimist.

Artikkel 5 – Leping

1. Kui lõikes 4 ei ole sätestatud teisiti, sõlmitakse leping hetkel, mil tarbija võtab pakkumise vastu ja pakkumisele kehtivad tingimused on täidetud.
2. Kui tarbija võtab pakkumise vastu elektrooniliselt, kinnitab kaupleja pakkumise vastuvõtmise kättesaamist viivitamata elektrooniliselt. Tarbija võib lepingu tühistada seni, kuni vastuvõtmise kättesaamist ei ole kinnitatud.
3. Kui leping sõlmitakse elektrooniliselt, rakendab kaupleja asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid elektroonilise andmeedastuse turvamiseks ning turvalise veebikeskkonna tagamiseks. Kui tarbijal on võimalik tasuda elektrooniliselt, rakendab kaupleja asjakohaseid turvameetmeid.
4. Kaupleja võib seadusega lubatud piires hankida teavet tarbija maksekohustuste täitmise võime kohta ning asjaolude ja tegurite kohta, mis on olulised kauglepingu vastutustundlikuks sõlmimiseks. Kui sellise kontrolli tulemus annab kauplejale mõjuva põhjuse lepingut mitte sõlmida, on tal õigus keelduda tellimuse või taotluse vastuvõtmisest või seada selle täitmisele eritingimused, põhjendades oma otsust.
5. Kaupleja edastab tarbijale koos toote või teenusega kirjalikult või viisil, mis võimaldab tarbijal teabe hõlpsasti kättesaadavale püsivale andmekandjale salvestada, järgmise teabe:

a.  kaupleja tegevuskoha aadress, kuhu tarbija saab esitada pretensiooni;

b.  tingimused, mille alusel ja viisil saab tarbija kasutada taganemisõigust, või selge teave taganemisõiguse välistamise kohta;

c.   teave olemasoleva müügijärgse teeninduse ja garantiide kohta;

d.  nende tingimuste artikli 4 lõikes 3 osutatud andmed, välja arvatud juhul, kui kaupleja on need tarbijale juba enne lepingu sõlmimist edastanud;

e.  lepingu lõpetamise tingimused, kui leping kestab kauem kui ühe aasta või on tähtajatu.

6. Kui kaupleja on kohustunud tarnima mitu toodet või osutama mitu teenust, kohaldatakse eelmises lõikes sätestatut ainult esimese tarne suhtes.

Artikkel 6 – Taganemisõigus

Toodete tarnimise korral:

1. Teil on õigus tellimusest 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata taganeda. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil teie või teie määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba füüsiliselt enda valdusse.
2. Taganemisõiguse kasutamiseks peate teavitama meid (Car-Bags.com, Van Hilststraat 4, 5145 RL Waalwijk - The Netherlands, See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud., telefon: + 31 416 660 715) 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist oma otsusest tellimusest taganeda, esitades ühemõttelise avalduse (näiteks posti, faksi või e-posti teel).
3. Taganemisõigus kehtib ainult Euroopa Liidus asuvatele klientidele.
4. Ettevõtjatest klientidel (B2B) taganemisõigus puudub.

Teenuste osutamise korral:

1. Teenuse osutamise korral võib tarbija lepingu põhjuseta tühistada seitsme tööpäeva jooksul alates lepingu sõlmimise päevast.
2. Taganemisõiguse kasutamiseks järgib tarbija mõistlikke ja selgeid juhiseid, mille kaupleja edastas pakkumise tegemisel ja/või hiljemalt teenuse osutamisel.

Artikkel 7 – Taganemisega seotud kulud

1. Kui tarbija kasutab taganemisõigust, peab ta tasuma kõige rohkem kauba tagastamisega seotud otsesed kulud.
2. Kui tarbija on tasunud mingi summa, tagastame selle talle niipea, kui oleme kauba tagasi saanud või kui tarbija on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul. 
3. Tagastame summa sama makseviisiga, mida kasutasite algse tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui olete selgesõnaliselt nõustunud teisiti. Tagasimaksega ei kaasne teile ühelgi juhul kulusid.

Artikkel 8 – Taganemisõiguse välistamine

1. Kaupleja võib välistada tarbija taganemisõiguse üksnes juhul, kui ta on sellest selgelt teavitanud pakkumise tegemisel või vähemalt aegsasti enne lepingu sõlmimist.
2. Taganemisõiguse võib välistada üksnes järgmiste toodete puhul:

a.  tooted, mille kaupleja on valmistanud tarbija esitatud spetsifikatsioonide järgi;

b.  selgelt isikliku iseloomuga tooted;

c.   tooted, mida ei saa nende olemuse tõttu tagastada;

d.  kiiresti riknevad või aeguvad tooted;

e.  tooted, mille hind sõltub finantsturu kõikumistest, mida kaupleja ei saa mõjutada;

f.   ajalehtede ja ajakirjade üksiknumbrid;

g.  heli- ja videosalvestised ning arvutitarkvara, mille pitseri on tarbija avanud.

3. Taganemisõiguse võib välistada üksnes järgmiste teenuste puhul:

a.  majutus-, transpordi-, toitlustus- või vabaajateenused, mida osutatakse kindlal kuupäeval või ajavahemikul;

b.  teenused, mille osutamist on tarbija selgesõnalisel nõusolekul alustatud enne taganemistähtaja möödumist;

c.   kihlveod ja loteriid.

4. Taganemisõigus kehtib ainult Euroopa Liidus asuvatele klientidele.
5. Ettevõtjatest klientidel (B2B) taganemisõigus puudub.

Artikkel 9 - Hind

1. Pakkumises märgitud kehtivusaja jooksul ei tõsteta pakutavate toodete ja/või teenuste hindu, välja arvatud käibemaksumäärade muutumise tõttu.
2. Eelmise lõike erandina võib kaupleja pakkuda tooteid või teenuseid muutuva hinnaga, kui nende hind sõltub finantsturu kõikumistest, mida kaupleja ei saa mõjutada. Pakkumises tuleb nendele kõikumistele viidata ning märkida, et esitatud hinnad on soovituslikud.
3. Hinda võib kolme kuu jooksul pärast lepingu sõlmimist tõsta üksnes juhul, kui tõus tuleneb seadusest või õigusnormidest.
4. Hinda võib rohkem kui kolm kuud pärast lepingu sõlmimist tõsta üksnes juhul, kui kaupleja on selles kokku leppinud ja:

a.  hinnatõus tuleneb seadusest või õigusnormidest; või

b.  tarbijal on õigus leping lõpetada alates hinnatõusu jõustumise päevast.

5. Pakutavate toodete või teenuste hinnad sisaldavad käibemaksu.

Artikkel 10 - Nõuetele vastavus ja garantii

1. Kaupleja tagab, et tooted ja/või teenused vastavad lepingule, pakkumises esitatud spetsifikatsioonidele, usaldusväärsuse ja/või kasutatavuse mõistlikele nõuetele ning lepingu sõlmimise kuupäeval kehtinud seadustele ja/või valitsuse määrustele.
2. Kaupleja, tootja või importija pakutav garantii ei mõjuta tarbija seadusest ja/või kauglepingust tulenevaid õigusi ega nõudeid, mida tarbija saab kasutada juhul, kui kaupleja ei täida oma kohustusi tarbija ees.

Artikkel 11 – Tarnimine ja täitmine

1. Kaupleja käsitleb toodete tellimuste vastuvõtmist ja täitmist ning teenuste osutamise taotluste hindamist ülima hoolsusega.
2. Tarnekohaks loetakse aadressi, mille tarbija on ettevõttele teatavaks teinud.
3. Võttes arvesse nende üldtingimuste artiklis 4 sätestatut, täidab ettevõte vastuvõetud tellimused nõuetekohase kiirusega, kuid hiljemalt 30 päeva jooksul, välja arvatud juhul, kui on kokku lepitud pikem tarneaeg. Kui tarne viibib või tellimust ei ole võimalik täita või saab täita vaid osaliselt, teavitatakse tarbijat sellest hiljemalt ühe kuu jooksul pärast tellimuse esitamist. Sellisel juhul on tarbijal õigus leping tasuta lõpetada ja saada võimalikku kahjuhüvitist.
4. Eelmises lõikes kirjeldatud lepingu lõpetamise korral tagastab kaupleja tarbijale tasutud summa esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 30 päeva jooksul lepingu lõpetamisest.
5. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, püüab kaupleja pakkuda asendustoodet. Kaupleja teatab selgelt ja arusaadavalt, et tarnitakse asendustoode, hiljemalt selle kohaletoimetamisel. Asendustoote puhul ei saa taganemisõigust välistada. Tagastamise kulud kannab kaupleja.
6. Toodete kahjustumise ja/või kaotsimineku riisiko lasub kauplejal kuni kauba tarbijale üleandmiseni, välja arvatud juhul, kui on selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti.
7. Kas olete pakiteenuse osutajale andnud teada, et tellimuse võib teie äraolekul jätta kindlasse kohta õue? Sellisel juhul ei vastuta me enam teie tellimuse kahjustumise ega varguse eest. Valige alati kuiv ja turvaline koht, kuhu kuller saab paki jätta.
8. Meie tooteid ei tohi eksportida riikidesse ega piirkondadesse, kui see rikub kehtivaid sanktsiooniseadusi ja -eeskirju. Samuti ei tohi tooteid edasi müüa isikutele, kes on kantud ELi sanktsioonide nimekirjadesse ja/või OFAC-i spetsiaalselt määratud kodanike ja blokeeritud isikute nimekirja (SDN).
9. Kontrollige pakki kohe pärast kättesaamist ning teatage transpordikahjustustest 36 tunni jooksul, lisades fotod. Pärast selle tähtaja möödumist võib kahjustus olla tekkinud hiljem ning me ei saa garanteerida, et käsitleme teie pretensiooni transpordikahjustusena.

Artikkel 12 – Pikaajalised lepingud

1. Tarbija võib tähtajatu lepingu igal ajal lõpetada, järgides kohaldatavaid lõpetamisreegleid ja maksimaalselt ühekuulist etteteatamistähtaega.
2. Tähtajatult sõlmitud lepingu maksimaalne kehtivusaeg on kaks aastat. Kui pooled on kokku leppinud kauglepingu automaatses pikendamises, muutub leping tähtajatuks ning pikendatud lepingu lõpetamise etteteatamistähtaeg on maksimaalselt üks kuu.

Artikkel 13 - Maksmine

1. Kui hilisemas maksetähtajas ei ole kokku lepitud, peab tarbija tasuma võlgnetavad summad neljateistkümne päeva jooksul pärast kauba kohaletoimetamist või teenuse osutamise lepingu korral neljateistkümne päeva jooksul pärast lepinguga seotud dokumentide väljastamist.
2. Tarbijatele toodete müümisel ei või üldtingimustega kunagi nõuda ettemaksu, mis ületab 50%. Kui ettemaksu tasumine on ette nähtud, ei saa tarbija enne selle tasumist tugineda tellimuse või teenuse täitmist puudutavatele õigustele.
3. Tarbija on kohustatud kauplejat viivitamata teavitama esitatud või edastatud makseandmete ebatäpsustest.
4. Kui tarbija ei tasu makset, on kauplejal õigus seadusega lubatud piirides nõuda tarbijalt mõistlike kulude hüvitamist, kui tarbijat on nendest kuludest eelnevalt teavitatud.

Artikkel 14 – Pretensioonide esitamise kord

1. Kauplejal on laialdaselt tutvustatud pretensioonide esitamise kord ning ta käsitleb pretensioone selle korra kohaselt.
2. Tarbijal, kes on avastanud puuduse, tuleb esitada kauplejale viivitamata põhjalik ja selgelt sõnastatud pretensioon lepingu täitmise kohta.
3. Kaupleja vastab esitatud pretensioonile 14 päeva jooksul alates selle kättesaamise kuupäevast. Kui pretensiooni käsitlemiseks kulub eeldatavasti kauem aega, vastab kaupleja 14 päeva jooksul, kinnitab pretensiooni kättesaamist ja teatab, millal võib tarbija oodata põhjalikumat vastust.
4. Kui me ei suuda teie pretensiooni lahendada, saate esitada selle ka vaidluste lahendamise komisjonile Euroopa ODR-platvormi kaudu.

Artikkel 15 – Täiendavad või erinevad tingimused

Täiendavad tingimused või käesolevatest üldtingimustest erinevad tingimused ei tohi olla tarbijale kahjulikud ning need tuleb fikseerida kirjalikult või viisil, mis võimaldab tarbijal need hõlpsasti kättesaadavale püsivale andmekandjale salvestada.