Pretensioonid ja tagastamine
Car-Bags.com peab klientide rahulolu väga oluliseks. Üldjuhul kehtib raha tagastamise garantii. Altpoolt leiad lisateavet selle kohta, mida teha, kui sa ei ole meie toodetega rahul. Kui me ei suuda sinu pretensiooni lahendada, saad tarbijana esitada selle vaidluste lahendamise komisjonile Euroopa ODR-platvormi kaudu.
Tarneprobleemid või tootevead
Kontrolli kohe pärast kauba kättesaamist, kas said õige toote ning kas see jõudis kohale kahjustusteta ja täielikuna. Kui see nii ei ole, esita pretensioon 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, kasutades allolevat pretensiooni või tagastuse vormi.
Kui sinu pretensioon on põhjendatud, saadame asendustoote või võtame toote tagasi.
Tellimusest taganemine
Taganemisõigus kehtib ainult Euroopa Liidu klientidele.
Kui sa ei ole tootega muul põhjusel rahul, saad selle samuti tagastada. Valesti tellitud toodete tagastamisele kohaldatakse taganemisõigust. Teata taganemisest 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, kasutades allolevat pretensiooni või tagastuse vormi.
Peate toote tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist. Pärast tagastatud toote kättesaamist tagastame ostusumma 14 päeva jooksul. Taganemise korral kannad tagastamise transpordikulud ise.
Tagastamise tingimused
Võtame vastu ainult tooted, mis:
- on tagastamiseks registreeritud
- tagastatakse kahjustusteta originaalpakendis
- on täielikud, kahjustusteta ja kasutamata; vastasel juhul võime nõuda väärtuse vähenemise hüvitamist.
- tagastatakse koos kõigi kaasas olnud kingitustega
Pretensiooni või tagastuse registreerimine
- Otsi oma tellimus, sisestades e-posti aadressi ja tellimuse numbri.
- Vali toode, mille soovid tagastada või mille kohta soovid pretensiooni esitada.
- Vali sobivad põhjused, lisa vajadusel fotod ja kommentaarid ning esita taotlus.
Kui meie klienditeenindus on sinu taotluse läbi vaadanud, saad e-posti teel juhised edasiseks tegutsemiseks.
