Entrega de tu pedido
Envío
Si no estás en casa cuando intenten entregar el paquete por primera vez, podrás recogerlo en un punto de servicio de tu zona. También es posible que el paquete se entregue a tus vecinos. El repartidor dejará un aviso en tu buzón con los datos del punto de recogida correspondiente.
¿Has indicado a la empresa de paquetería que puede dejar tu pedido fuera, en un lugar concreto, cuando no estés en casa? En ese caso, ya no nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu pedido ni de su robo. Por eso, elige siempre un lugar seco y seguro donde el repartidor pueda dejar el paquete.
Plazo de entrega
Si el producto está en stock y haces tu pedido antes de las 14:30, lo enviaremos el mismo día laborable. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se enviarán el siguiente día laborable. En los Países Bajos, casi siempre recibirás el paquete un día después del envío. En el resto de Europa, el plazo de entrega es de 2 a 7 días laborables, según el país de destino. El plazo de envío indicado es solo orientativo y no se puede garantizar.
Es posible que un producto esté temporalmente agotado, lo que puede alargar el plazo de entrega. En ese caso, te informaremos con antelación. Si has pedido más de un producto, los enviaremos todos juntos. Por tanto, el producto con el plazo de entrega más largo determinará el plazo de entrega de tu pedido.
Gastos de envío
En los Países Bajos, Bélgica y Alemania, el envío es gratuito para pedidos superiores a 50 €. Para otros países, los gastos de envío dependen del país de destino, así como del tamaño y el peso del paquete. Se mostrarán por separado durante el proceso de compra, antes de que pagues.
Envíos fuera de la UE
Los clientes de fuera de la Unión Europea deben tener en cuenta que se requieren trámites aduaneros adicionales, lo que puede suponer:
- Plazos de entrega (considerablemente) más largos.
- Costes adicionales, como aranceles de importación, gastos de despacho de aduanas e IVA del país de destino.
Por motivos administrativos, NO podemos realizar envíos de exportación sin IVA.
