Vilkår og betingelser | Car-Bags.com

Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere via fjernsalg;
Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med den erhvervsdrivende;
Fjernsalgsaftale: en aftale, der udelukkende indgås ved brug af en eller flere teknikker til fjernkommunikation inden for et system organiseret af den erhvervsdrivende til fjernsalg af produkter og/eller tjenester, frem til og med det tidspunkt, hvor aftalen indgås;
Teknik til fjernkommunikation: et middel, der kan anvendes til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og den erhvervsdrivende befinder sig på samme sted på samme tid;
Fortrydelsesfrist: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
Dag: kalenderdag;
Løbende aftale: en fjernsalgsaftale, der vedrører en række produkter og/eller tjenester, hvor levering og/eller erhvervelse fordeles over en periode;
Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller den erhvervsdrivende at lagre oplysninger, der er rettet personligt til ham/hende, på en måde, der muliggør fremtidig adgang og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.

Artikel 2 – Den erhvervsdrivendes identitet

Juridisk navn: Car-Bags.com B.V.

Registreret adresse: Van Hilststraat 4

5145 RL Waalwijk

Nederlandene

Telefonnummer: +31-416-660 715

Åbningstider: Mandag til fredag fra kl. 7:30 til 16:30.

E-mailadresse: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

Handelskammernr.: 94264368

Momsregistreringsnr.: NL866699624B01

Artikel 3 - Anvendelse

Disse generelle betingelser gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende og for enhver fjernsalgsaftale, der indgås mellem den erhvervsdrivende og en forbruger.
Forbrugeren vil få udleveret teksten til disse generelle betingelser, inden en aftale indgås. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, skal den erhvervsdrivende, inden en fjernsalgsaftale indgås, oplyse forbrugeren om, at de generelle betingelser er tilgængelige til gennemsyn, og at de efter forbrugerens anmodning vil blive sendt til forbrugeren gratis hurtigst muligt.
Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle betingelser, i modsætning til det foregående afsnit og inden aftalen indgås, sendes elektronisk til forbrugeren på en sådan måde, at han/hun nemt kan lagre dem på et varigt medium. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil forbrugeren inden aftalens indgåelse blive informeret om, hvor de generelle betingelser kan tilgås elektronisk, og at de efter anmodning vil blive sendt til ham/hende gratis, enten elektronisk eller på anden vis.
I tilfælde af specifikke betingelser vedrørende et produkt eller en tjeneste ud over disse generelle betingelser finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og i tilfælde af modstridende generelle betingelser kan forbrugeren altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham/hende.

Artikel 4 – Tilbuddet

Hvis et tilbud er underlagt en begrænset gyldighedsperiode eller er indgået på betingelser, vil dette fremgå udtrykkeligt af tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de produkter og/eller tjenester, der tilbydes. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til, at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet. Hvis den erhvervsdrivende bruger illustrationer, vil disse være en retvisende gengivelse af de produkter og/eller tjenester, der tilbydes. Den erhvervsdrivende er ikke bundet af åbenlyse fejl eller mangler i tilbuddet.

Ethvert tilbud vil indeholde sådanne oplysninger, at det er klart for kunden, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet. Dette omfatter især:

prisen, inklusive skatter og afgifter;
eventuelle leveringsomkostninger;
den måde, hvorpå aftalen indgås, og hvilke handlinger dette kræver;
om fortrydelsesretten gælder eller ej;
betalingsmetoden, leveringen eller udførelsen af aftalen;
fristen for at acceptere tilbuddet eller perioden for opretholdelse af prisen;
størrelsen af taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved brug af teknikken til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end basistaksten;
hvis aftalen arkiveres efter indgåelsen, den måde, hvorpå kunden kan få adgang til den;
hvordan forbrugeren kan få oplysninger om handlinger, han ikke ønsker foretaget inden aftalens indgåelse, samt hvordan disse kan rettes, inden aftalen indgås;
eventuelle andre sprog ud over hollandsk, som aftalen kan indgås på;
de adfærdskodekser, som den erhvervsdrivende er underlagt, og hvordan forbrugeren kan læse disse adfærdskodekser elektronisk; og
minimumsvarigheden af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en aftale, der indebærer løbende eller periodisk levering af produkter eller tjenester.

Artikel 5 – Aftalen

Aftalen indgås, med forbehold for det, der er fastsat i afsnit 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet, og de gældende betingelser er opfyldt.
Hvis forbrugeren har accepteret aftalen elektronisk, vil den erhvervsdrivende straks elektronisk bekræfte modtagelsen af accepten af tilbuddet. Forbrugeren kan ophæve aftalen, så længe modtagelsen af accepten ikke er blevet bekræftet.
Hvis aftalen indgås elektronisk, vil den erhvervsdrivende træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og sikre et trygt webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil den erhvervsdrivende overholde passende sikkerhedsforanstaltninger.
Den erhvervsdrivende kan indhente oplysninger - i overensstemmelse med lovmæssige rammer - om forbrugerens evne til at opfylde sine betalingsforpligtelser og også om forhold og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis denne undersøgelse giver den erhvervsdrivende gode grunde til at afvise at indgå aftalen, har han ret til at afvise en ordre eller ansøgning eller knytte særlige betingelser til dens udførelse med angivelse af sine grunde.
Den erhvervsdrivende vil sammen med produktet eller tjenesten sende følgende oplysninger til forbrugeren, skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan lagre dem på et tilgængeligt varigt medium:

a. adressen på den erhvervsdrivendes virksomhed, hvor forbrugeren kan indgive en klage;

b. betingelserne for, at forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten, og hvordan dette gøres, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;

c. oplysninger om eksisterende eftersalgsservice og garantier;

d. de oplysninger, der er nævnt i artikel 4, afsnit 3 i disse betingelser, medmindre den erhvervsdrivende allerede har givet forbrugeren disse inden aftalens indgåelse;

e. kravene for opsigelse af aftalen, hvis aftalens varighed overstiger et år, eller hvis den er tidsubegrænset.

Hvor den erhvervsdrivende har forpligtet sig til at levere en række produkter eller tjenester, gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

Ved levering af produkter:

Du har ret til at fortryde din ordre inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, får fysisk besiddelse af varerne.
For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os (Car-Bags.com, Van Hilststraat 4, 5145 RL Waalwijk - The Netherlands, Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den., Telefon: + 31 416 660 715) inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne via en utvetydig erklæring (for eksempel skriftligt pr. post, fax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde din ordre.
Fortrydelsesretten gælder kun for kunder inden for Den Europæiske Union.
Erhvervskunder (B2B) er udelukket fra fortrydelsesretten.

Ved levering af tjenester:

Når tjenester leveres, kan en forbruger ophæve aftalen uden at angive grunde i løbet af syv hverdage, startende på den dag, aftalen blev indgået.
For at gøre brug af sin fortrydelsesret vil forbrugeren handle i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, der blev givet af den erhvervsdrivende, da tilbuddet blev fremsat og/eller senest ved levering.

Artikel 7 – Omkostninger i tilfælde af fortrydelse

Hvis en forbruger gør brug af sin fortrydelsesret, vil han højst blive opkrævet de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer vi dette beløb, så snart vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have sendt varerne retur, alt efter hvad der er tidligst, men senest inden for 14 dage.
Vi refunderer med samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt accepterer andet; under alle omstændigheder vil denne refundering ikke medføre nogen omkostninger for dig.

Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesretten

Den erhvervsdrivende kan kun udelukke forbrugeren fra at have fortrydelsesret, hvis han tydeligt har angivet dette ved fremsættelsen af tilbuddet eller i det mindste i god tid inden aftalens indgåelse.
Udelukkelse fra fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:

a. som den erhvervsdrivende har udviklet i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;

b. som klart er af personlig karakter;

c. som på grund af deres art ikke kan returneres;

d. som hurtigt fordærves eller bliver forældede;

e. hvis pris er underlagt udsving (på det finansielle marked), som den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse på;

f. for enkeltnumre af aviser og magasiner;

g. for lyd- og videooptagelser og computersoftware, hvis forsegling er blevet brudt af forbrugeren.

Udelukkelse fra fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester:

a. vedrørende indkvartering, transport, restauranter eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en given dato eller i en given periode;

b. hvis levering er påbegyndt - med forbrugerens udtrykkelige samtykke - før fortrydelsesfristen var udløbet;

c. vedrørende væddemål og lotterier.

Fortrydelsesretten gælder kun for kunder inden for Den Europæiske Union.
Erhvervskunder (B2B) er udelukket fra fortrydelsesretten.

Artikel 9 - Prisen

I den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, vil priserne på de produkter og/eller tjenester, der tilbydes, ikke blive forhøjet, undtagen som følge af ændringer i momssatser.
I modsætning til det foregående afsnit kan den erhvervsdrivende tilbyde produkter eller tjenester til variable priser, hvis disse er underlagt udsving (på det finansielle marked), som den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse på. Tilbuddet skal henvise til disse udsving og til, at eventuelle angivne priser er vejledende priser.
Prisforhøjelser inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er resultatet af lovmæssige regler eller bestemmelser.
Prisforhøjelser mere end 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis dette blev fastsat af den erhvervsdrivende og:

a. de er resultatet af lovmæssige regler eller bestemmelser; eller

b. forbrugeren har ret til at opsige aftalen på den dag, hvor prisforhøjelsen træder i kraft.

Priser angivet for produkter eller tjenester, der tilbydes, inkluderer moms.

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

Den erhvervsdrivende garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne opfylder aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed samt lovmæssige bestemmelser og/eller myndighedsregler, der gjaldt på den dato, hvor aftalen blev indgået.
En garantiordning tilbudt af den erhvervsdrivende, producenten eller importøren påvirker ikke de rettigheder og krav, som en forbruger kan gøre gældende i henhold til loven og/eller fjernsalgsaftalen i forbindelse med den erhvervsdrivendes eventuelle manglende opfyldelse af sine forpligtelser over for forbrugeren.

Artikel 11 – Levering og udførelse

Den erhvervsdrivende vil udvise størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter og ved vurdering af ansøgninger om levering af tjenester.
Leveringsstedet anses for at være den adresse, som forbrugeren oplyser til virksomheden.
Under hensyntagen til det, der er anført i artikel 4 i disse generelle betingelser, vil virksomheden udføre accepterede ordrer med al behørig hurtighed, senest inden for 30 dage, medmindre en længere leveringsperiode er aftalt. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke kan opfyldes, eller kun delvist, vil forbrugeren blive informeret om dette senest inden for en måned efter, at ordren blev afgivet. I så fald har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger og ret til eventuel erstatning.
I tilfælde af ophævelse som beskrevet i det foregående afsnit vil den erhvervsdrivende refundere forbrugeren det betalte beløb så hurtigt som muligt, senest inden for 30 dage efter ophævelsen.
Hvis det viser sig umuligt at levere et bestilt produkt, vil den erhvervsdrivende forsøge at levere en erstatningsvare. Den erhvervsdrivende vil tydeligt og forståeligt angive, at en erstatningsvare leveres, senest ved levering. Fortrydelsesretten kan ikke udelukkes i tilfælde af erstatningsvarer. Den erhvervsdrivende afholder omkostningerne ved returforsendelser.
Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter påhviler den erhvervsdrivende indtil leveringstidspunktet til forbrugeren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Har du meddelt pakkeservicen, at din ordre må efterlades udenfor på et bestemt sted, når du ikke er hjemme? I så fald er vi ikke længere ansvarlige for skader på din ordre eller tyveri. Vælg derfor altid et tørt og sikkert sted, hvor pakkeleverandøren kan efterlade pakken.
Vores produkter må ikke eksporteres til lande eller regioner i strid med gældende sanktionslove og -regler. Produkterne må heller ikke videresælges til personer, der er opført på EU's sanktionslister og/eller OFAC-listen for Specially Designated Nationals And Blocked Persons (SDN).
Kontrollér din pakke straks ved modtagelsen, og anmeld eventuelle transportskader inden for 36 timer, inklusive fotos. Efter denne periode kan skaden være opstået senere, og vi kan ikke garantere, at vi vil behandle din klage som transportskade.

Artikel 12 – Løbende aftaler

En forbruger har til enhver tid ret til at opsige en aftale, der er indgået for en tidsubegrænset periode, under hensyntagen til de gældende opsigelsesregler og en maksimal opsigelsesperiode på én måned.
Den maksimale gyldighed for en aftale indgået for en tidsubegrænset periode er to år. Hvis parterne har aftalt, at fjernsalgsaftalen automatisk forlænges, fortsættes aftalen som en aftale på ubestemt tid, og den maksimale opsigelsesperiode for opsigelse af den fortsatte aftale vil være én måned.

Artikel 13 - Betaling

Hvis der ikke er aftalt en senere dato, skal forbrugeren betale skyldige beløb inden for fjorten dage efter, at varerne er leveret, eller - i tilfælde af en aftale om levering af en tjeneste - inden for fjorten dage efter, at dokumenterne vedrørende aftalen blev udstedt.
Ved salg af produkter til forbrugere må de generelle betingelser aldrig kræve en forudbetaling på mere end 50%. Hvor forudbetaling er fastsat, kan forbrugeren ikke påberåbe sig nogen rettigheder vedrørende udførelsen af ordren eller tjenesten/tjenesterne, før den fastsatte forudbetaling er foretaget.
Forbrugeren er forpligtet til straks at informere den erhvervsdrivende om eventuelle unøjagtigheder i de betalingsoplysninger, der er givet eller meddelt.
I tilfælde af manglende betaling fra forbrugeren har den erhvervsdrivende ret til, med forbehold for lovmæssige begrænsninger, at opkræve forbrugeren rimelige omkostninger, som forbrugeren er blevet informeret om på forhånd.

Artikel 14 – Klageprocedure

Den erhvervsdrivende sørger for en klageprocedure, som er blevet tilstrækkeligt offentliggjort, og vil behandle en klage i overensstemmelse med denne klageprocedure.
En forbruger, der har opdaget en mangel, skal uden ophold indgive en omfattende og klart specificeret klage til den erhvervsdrivende om opfyldelsen af aftalen.
Et svar vedrørende klager indgivet til en erhvervsdrivende vil blive givet inden for en periode på 14 dage, regnet fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage forventes at kræve længere behandlingstid, vil den erhvervsdrivende svare inden for 14 dage med bekræftelse af modtagelsen og angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere uddybende svar.
I det yderste tilfælde, at vi ikke kan løse din klage, kan du også indgive din klage til klagenævnet via den europæiske ODR-platform.

Artikel 15 – Supplerende eller alternative bestemmelser

Eventuelle supplerende bestemmelser eller bestemmelser, der afviger fra disse generelle betingelser, må ikke være til skade for forbrugeren, og de skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at en forbruger nemt kan lagre dem tilgængeligt på et varigt medium.

Kontooversigt