Sūdzības un preču atgriešana
Car-Bags.com mums ļoti rūp klientu apmierinātība. Parasti ir spēkā naudas atmaksas garantija. Tālāk atradīsiet plašāku informāciju par to, kā rīkoties, ja neesat apmierināts ar mūsu produktiem. Ja tomēr nespēsim atrisināt jūsu sūdzību, jūs kā patērētājs varat iesniegt sūdzību Strīdu izšķiršanas komisijai, izmantojot Eiropas ODR platformu.
Piegādes kļūdas vai produkta defekti
Uzreiz pēc piegādes pārbaudiet, vai esat saņēmis pareizo produktu un vai tas piegādāts bez bojājumiem un pilnā komplektācijā. Ja tā nav, lūdzu, 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas iesniedziet sūdzību, izmantojot tālāk norādīto sūdzību un preču atgriešanas moduli.
Ja jūsu sūdzība būs pamatota, nosūtīsim jums aizvietošanas produktu vai pieņemsim produktu atpakaļ.
Atteikšanās no pasūtījuma
Tiesības atteikties no pirkuma attiecas tikai uz klientiem Eiropas Savienībā.
Ja neesat apmierināts ar produktu citu iemeslu dēļ, varat to arī atgriezt. Kļūdaini pasūtīti produkti tiek uzskatīti par atteikšanos no pirkuma. Lūdzu, 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas paziņojiet par atteikšanos, izmantojot tālāk norādīto sūdzību un preču atgriešanas moduli.
Produkts jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikšanos. Pēc atgrieztā produkta saņemšanas 14 dienu laikā atmaksāsim jums pirkuma summu. Atteikšanās gadījumā atgriešanas transportēšanas izmaksas sedzat jūs.
Preču atgriešanas nosacījumi
Pieņemam atpakaļ tikai preces, kas:
- Ir reģistrētas
- Ir atgrieztas oriģinālajā, nebojātajā rūpnīcas iepakojumā
- Ir pilnā komplektācijā, nebojātas un nelietotas; pretējā gadījumā var tikt piemērota maksa par preces vērtības samazināšanos.
- Ir papildinātas ar visām dāvanām, kas, iespējams, tika nosūtītas
Reģistrēt sūdzību vai preces atgriešanu
- Atrodiet savu pasūtījumu, ievadot e-pasta adresi un pasūtījuma numuru.
- Atlasiet produktu, kuru vēlaties atgriezt vai par kuru vēlaties iesniegt sūdzību.
- Atlasiet atbilstošos iemeslus, pievienojiet fotoattēlus un komentārus, ja tādi ir, un iesniedziet pieteikumu.
Kad mūsu klientu apkalpošanas dienests būs izskatījis jūsu pieteikumu, pa e-pastu saņemsiet turpmākos norādījumus.
