Leverans av din beställning

Frakt

Om du inte är hemma vid det första leveransförsöket kan paketet hämtas hos ett utlämningsställe i ditt område. Det kan också hända att paketet lämnas hos dina grannar. Paketbudet lämnar en avisering i din brevlåda med information om vilket utlämningsställe paketet finns på.

Har du meddelat transportören att din beställning får lämnas utomhus på en viss plats när du inte är hemma? I så fall ansvarar vi inte längre för skador på din beställning eller för stöld. Välj därför alltid en torr och säker plats där paketbudet kan lämna paketet.

Leveranstid

Om varan finns i lager och du beställer före kl. 14:30 skickas din beställning samma arbetsdag. Beställningar som görs under helgen eller på allmänna helgdagar skickas nästa arbetsdag. Inom Nederländerna levereras paketet nästan alltid dagen efter att det har skickats. I övriga Europa är leveranstiden 2 till 7 arbetsdagar, beroende på destinationsland. Den angivna leveranstiden är endast en uppskattning och kan inte garanteras.

Det kan hända att en produkt tillfälligt är slut i lager, vilket leder till längre leveranstid. I så fall informerar vi dig i god tid. Om du har beställt mer än en produkt skickas de tillsammans. Produkten med längst leveranstid avgör därmed leveranstiden för din beställning. 

Fraktkostnader

Inom Nederländerna, Belgien och Tyskland levererar vi kostnadsfritt vid beställningar över € 50. För övriga länder beror fraktkostnaden på destinationslandet samt paketets storlek och vikt. Kostnaden visas separat under beställningsprocessen, innan du betalar. 

Leverans utanför EU

Kunder utanför Europeiska unionen måste räkna med ytterligare tullformaliteter, vilket innebär:

• (Betydligt) längre leveranstider.
• Extra kostnader, till exempel importavgifter, tullhanteringsavgifter och destinationslandets moms.

Av administrativa skäl kan vi INTE leverera exportförsändelser utan moms.

Reklamationer och returer

På Car-Bags.com lägger vi stor vikt vid kundnöjdhet. I allmänhet gäller en pengarna-tillbaka-garanti. Nedan hittar du mer information om hur du går till väga om du inte är nöjd med våra produkter. Om vi mot förmodan inte kan lösa ditt klagomål kan du som konsument lämna in det till tvistlösningsorganet via EU:s ODR-plattform.

Leveransfel eller produktdefekter

Kontrollera direkt efter leveransen att du har fått rätt produkt och att den levererats oskadad och komplett. Om så inte är fallet ber vi dig att registrera din reklamation inom 14 dagar efter att du har tagit emot din beställning via reklamations- eller returformuläret nedan.

Om din reklamation är berättigad skickar vi en ersättningsprodukt eller tar tillbaka produkten.

Ångra din beställning

Ångerrätten gäller endast kunder inom Europeiska unionen.

Om du av andra skäl inte är nöjd med produkten kan du också returnera den. Produkter som har beställts av misstag hanteras som ett ångrat köp. Meddela oss att du ångrar köpet inom 14 dagar efter att du har tagit emot din beställning via reklamations- eller returformuläret nedan.

Du måste returnera produkten inom 14 dagar efter att du har meddelat oss att du ångrar köpet. När vi har tagit emot den returnerade produkten återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar. Om du ångrar köpet står du själv för returfrakten.

Returvillkor

Vi tar endast emot returnerade varor som:

• Har registrerats
• Returneras i originalförpackningen från fabriken, utan skador
• Är kompletta, oskadade och oanvända. Om så inte är fallet kan kostnader för värdeminskning debiteras.
• Inkluderar alla eventuella gåvor som skickats med

Registrera en reklamation eller retur

1. Sök efter din beställning genom att ange din e-postadress och ditt beställningsnummer.
2. Välj den produkt du vill returnera eller reklamera.
3. Välj de anledningar som stämmer, bifoga eventuella foton och kommentarer och skicka in ärendet.

När vår kundtjänst har behandlat ditt ärende får du instruktioner om nästa steg via e-post.

Car-Bags.com ligger i Waalwijk i Nederländerna. Vi specialiserar oss på utveckling och leverans av innovativa bagagesystem för fordonsindustrin. Car-Bags.com står för hög kvalitet och god service.

Car-Bags.com utvecklar och levererar reseväskeset för många olika bilmodeller. Slutkunder kan enkelt och snabbt beställa dessa set via vår webbshop.

Vi utvecklar även exklusiva bagageset för bilimportörer, tuningföretag och grossister. I sådana fall anpassas produkten exakt efter kundens önskemål.

Car-Bags.com™ reseväskor utformade för din bil

Känner du igen dig? Du ska åka på semester med familjen. I sista stund packar du ihop allt. Men hur ska du få in den där högen med väskor och resväskor i bilen? Lastning, lossning, försöka igen och ... igen. Tills allt till slut får plats. Och du som ville komma iväg tidigt! Car-Bags.coms reseväskor är lösningen, eftersom de är utformade för att passa i bagageutrymmet på din bil.

Fördelarna med vårt koncept