Klachten & Retourneren
Controleer direct na levering van uw bestelling of u het juiste product heeft ontvangen en of deze onbeschadigd en compleet geleverd werd. Indien dit niet het geval is, meld uw klacht dan per e-mail aan Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. . We doen ons best om per ommegaande op uw klacht te reageren, maar u ontvangt in elk geval binnen 14 dagen na ontvangst van uw e-mail een antwoord van ons. Mocht een klacht onverhoopt een langere verwerkingstijd vragen, dan geven we u een indicatie wanneer u een meer uitvoerig antwoord kunt verwachten. Indien uw klacht terecht is, sturen we een vervangend product toe of nemen wij het product retour. In het laatste geval ontvangt u het aankoopbedrag terug op uw rekening.
Bent u niet tevreden over het artikel, dan kunt u het retourneren:
- U dient dit dan wel te doen binnen een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is.
- Het artikel dient compleet te zijn en in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en fabrieksverpakking.
- Na retourontvangst ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening. De retourkosten zijn voor uw eigen rekening.
